Guideline 1.2 – Safety – User Generated Content

释放双眼,带上耳机,听听看~!

先看一下apple爸爸给的模版
Guideline 1.2 – Safety – User Generated Content

Thank you for your resubmission.

Your app enables the display of user-generated content but does not have the proper precautions in place.
Next Steps
To resolve this issue, please revise your app to implement all of the following precautions:

  • Require that users agree to terms (EULA) and these terms must make it clear that there is no tolerance for objectionable content or abusive users
  • A method for filtering objectionable content
  • A mechanism for users to flag objectionable content
  • A mechanism for users to block abusive users
  • The developer must act on objectionable content reports within 24 hours by removing the content and ejecting the user who provided the offending content

Request a phone call from App Review

At your request, we can arrange for an Apple Representative to call you within the next three to five business days to discuss your App Review issue. Our representative will be able to discuss the issue in English or Chinese.

To request a call and ensure we have accurate contact information, reply directly to this message with a contact name and direct phone number to reach you.

有时候审核团队还会回上写附件,上面用红色的字说你的app有令人反感的东西。

具体翻译小弟就不翻译了,知乎上有个大佬的回答正好诠释了这个被拒绝的内容:https://www.zhihu.com/question/55597726/answer/146740992


接下来说一下自己解决的步骤吧,我也是被拒绝了四五回了

如果你的app有“用户生成内容”的功能,意思就是用户可以自己发布一些信息,并且能被其他用户看到。类似微信朋友圈,qq空间,这样的功能。那么你就需要对该用户,以及该条消息做以下处理:

  • 屏蔽功能:用户能够主动屏蔽其他用户发布的信息。苹果可能是想到你觉得没什么,但是其他用户可能会对该信息感到反感。(我们是具有一个朋友圈功能,我做的是能够屏蔽该条动态,以及该用户的所有动态)
  • 举报功能:用户能够主动举报其他用户,以及某一条违规的动态,并且一定要提示:“举报成功,平台将会在24小时之内给出回复”。当然,举报这东西很笼统,用户举报了平台处不处理就看各自的需求了······嘿嘿,访问接口与否也看你们咯😁
  • 用户使用协议(EULA),如果你的app没有这个最好还是加一个,我是加在注册的地方,不同意就不让注册
  • 为了提高通过率,提供联系方式,让用户可以快速联系到你。我的做法是加了一个“联系客服”的按钮

做完这些也就差不多能通过了,我是直接通过。但是最后我还是因为同样的原因又被拒绝了几次,接下来我就再补充一下。

  • 1.做完上面的步骤,接下来的几次上传我都没有出现这个问题,但是突然某一天,又被拒绝了,原因是我没有做全,被发现了。还有其他模块有类似的功能,没有做屏蔽/举报。
  • 2.改完之后继续上传,还是被拒绝。然后我又用中文,给苹果回了封邮件说明我该做的都做了。但是还是被打回来了,最后改用英文的邮件发过去,依然被打回来。在心灰意冷之时,我就截图,然后用小红圈圈起来每个按钮是干什么的用英文注释上去,才通过的。

总结:交流真的很重要啊!

 

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